Como acionar a central de atendimento da Affinity
Em caso de emergência, acione a Central de
Atendimento Affinity, que coordenará o seu
atendimento.
Para acionar nossa Central 24
horas, ligue para o telefone correspondente e
informe seu nome, número do bilhete de
seguro, CPF,
lugar onde se encontra e o serviço
que necessita. Os números da central de assistência e todas as informações necessárias constam no seu bilhete de seguro.
Central de Assistência da Affinity Seguros
Central de atendimento para viagens Nacionais: 0800 038 0621 ou 11 3132-9308
Central de atendimento para viagens Internacionais: Ligue a cobrar para 1 954 306 0622
Whatsapp: + 1 863 201 4897 (O whatsapp não atende mensagens de voz, deverá ser utilizado para comunicação com a Central 24 horas, somente para envio de mensagens de texto.)
Skype: affinity.assistencia
Email: assistencia@affinityseguro.com.br (Não utilizar em caso de emergência/urgência
)
Como ligar
Ligação a cobrar utilizando o serviço Brasil Direto, disponibilizado pela Embratel.
Instruções para usar o serviço Brasil Direto, da EMBRATEL
- Tecle 1 para atendimento em português ou 2 para atendimento em inglês.
- Digite o número do país em que você estiver (conforme tabela a seguir).
- Tecle 1 para ligações a cobrar.
- Tecle 3 para ligações com o auxílio do operador.
*Os números de telefone "Brasil Direto" foram fornecidos pela EMBRATEL S.A. A Affinity não é responsável pelas
informações e alterações realizadas pela Embratel, sem aviso prévio.
Os códigos de acesso também estão disponíveis no site da Embratel - Brasil Direto e podem ser acessados pelo link:
https://goo.gl/Bu7F5b
ATENÇÃO:
1) O uso de telefones em hotéis e seu critério de pagamento dependem de cada hotel. Poderá haver
necessidade de moeda ou cartão para habilitar o uso do telefone público.
2) O acesso a este serviço a partir de telefones celulares pode não estar habilitado em alguns países.
Endereço para Cobrança de Atendimento:
Caso o Centro Médico solicite endereço para cobrança de atendimento, informe por gentileza os dados da Central Operativa da Affinity: 1571 Sawgrass Corporate Pkwy, Suite 110 Sunrise FL 33323, USA.
As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizados pela Susep poderão ser consultadas no site: www.susep.gov.br.
"Atenção: O seguro viagem não é seguro
saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o
limite do capital segurado contratado para cada cobertura"
