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Atendimento: Segunda a Sexta, das 09:00h às 18:00h (exceto feriados)

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Para acionar a central de assistência durante
a viagem, receber orientação ou comunicar
a ocorrência de um sinistro, a Affinity coloca
a disposição uma central atendimento, disponível
24 horas por dia, 365 dias por ano
com atendimento em português.

Os números da central de assistência e todas as informações necessárias constam no seu bilhete de seguro.

Contato - ClickTrip Agencia de Viagens e Turismo

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Como acionar a central de atendimento da Affinity

Em caso de emergência médica ou imprevistos durante sua viagem, entre em contato com a Central de Atendimento da Affinity, que irá coordenar todo o seu atendimento.
O atendimento está disponível 24 horas por dia, inclusive por WhatsApp. Para acionar, basta entrar em contato pelo número informado em seu bilhete de seguro.
A comunicação prévia com a Central é indispensável para garantir a cobertura dos serviços contratados.
Todos os telefones da assistência, Whatsapp e as orientações necessárias estão disponíveis no seu bilhete de seguro.

Centrais de Assistência da Affinity Seguros. Válida para bilhetes emitidos a partir de 01/03/2026

Precisa de assistência imediata? Entre em contato com a Central 24h pelo WhatsApp
Whatsapp: +18632014897 (O WhatsApp não atende mensagens de voz, utilize apenas mensagens de texto.)

Central de atendimento para viagens Nacionais: +55 (11) 3957-1021
Central de atendimento para viagens Internacionais: Ligue a cobrar para +1 8667647904

Caso você esteja em um dos países abaixo, ligue gratuitamente para o número correspondente:
Central de atendimento para Alemanha: Ligue gratuitamente para 8007237978
Central de atendimento para Argentina: Ligue gratuitamente para 8002220581
Central de atendimento para Brasil: Ligue gratuitamente para 8000380621
Central de atendimento para Espanha: Ligue gratuitamente para 900804697
Central de atendimento para Estados Unidos: Ligue gratuitamente para 19543060622 ou 18667647904 (celular)
Central de atendimento para França: Ligue gratuitamente para 805080421
Central de atendimento para Itália: Ligue gratuitamente para 800876390
Central de atendimento para Portugal: Ligue gratuitamente para 800180177
Central de atendimento para Reino Unido: Ligue gratuitamente para 8082341431

Endereço para Cobrança de Atendimento:
Caso o Centro Médico solicite endereço para cobrança de atendimento, informe por gentileza os dados da Central Operativa da Affinity: 1571 SAWGRASS CORPORATE PKWY STE 100, SUNRISE, FL 33323, USA. E-mail: usnetworkservices@ilsols.com.

Para outros assuntos, entre em contato pelo WhatsApp: 11 3101-2700. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 09:00h às 18:00h, exceto feriados. Este site é da agência de viagens ClickTrip. Para questões sobre bilhetes adquiridos em outras agências ou sites, entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada, pois só temos acesso aos pedidos feitos por meio deste site.

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